Política de Privacidade

1. Apresentação, Papéis e Escopo

Esta Política de Privacidade é publicada por Pedro Luis Bacelar dos Santos Tecnologia da Informação LTDA, CNPJ 60.674.630/0001-73, com sede na Rua Pais Leme nº 215, conjunto 1713, CEP 05424-150, São Paulo/SP, conhecida no mercado como Laplace Log, doravante "Laplace", que opera a Plataforma e a publica para dar transparência ao tratamento de dados pessoais que realiza. Os termos iniciados em letra maiúscula e não definidos nesta Política têm o significado que lhes atribuem os Termos de Uso, disponíveis em https://laplacelog.com/legal/termos-de-uso. Esta Política aplica-se à Plataforma e às demais propriedades da Laplace acessadas com as mesmas credenciais, incluindo a documentação e o ambiente de treinamento.

A Laplace é uma empresa de tecnologia que desenvolve e disponibiliza a Plataforma, solução de software como serviço (SaaS) de Digital Twin de logística e supply chain para integrar, processar e contextualizar dados operacionais em uma representação digital integrada da operação e disponibilizar sobre ela, por meio de seus módulos, capacidades que incluem visualização, análise, predição, simulação, otimização, monitoramento, detecção de anomalias, automação e interação.

No tratamento de dados pessoais, a Laplace atua em dois papéis distintos:

⁠    a) Controladora dos dados pessoais que trata em nome próprio: os de quem usa a Plataforma, como os dados de cadastro, os registros de acesso e de aceite e os Dados de Uso do Usuário, e os das demais pessoas com quem se relaciona, como os contatos da relação comercial, os contatos externos e a medição de audiência. É desse tratamento que esta Política trata em detalhe.
⁠    b) Operadora dos dados pessoais eventualmente contidos nos Dados da Contratante, que trata por conta das Contratantes para a prestação dos Serviços. Nesse caso, a controladora é a Contratante, e a Laplace trata os dados exclusivamente conforme as instruções dela.

O restante desta Política descreve o tratamento que a Laplace realiza como controladora; as passagens que alcançam dados tratados como operadora indicam isso expressamente. Esta Política é publicada pela Laplace e é objeto de ciência pelo titular.

2. Dados que Tratamos como Controladora

2.1. Dados de cadastro: Para criar e manter o Acesso, a Laplace trata dados de identificação e de vínculo profissional do Usuário, como nome, e-mail corporativo, telefone, cargo, perfil e permissões de acesso e credenciais. A base legal é a execução do contrato do qual o próprio Usuário é parte, os Termos de Uso.

2.2. Registro de aceite: A Plataforma registra o aceite dos Termos de Uso pelo Usuário, guardando a identificação do Usuário, a data e a hora, o endereço IP, a versão aceita e o código de verificação (hash) do texto correspondente. A integridade desses registros é protegida por encadeamento criptográfico de verificação diária, que torna detectável qualquer alteração retroativa. A ciência desta Política é registrada pelo mesmo mecanismo na concessão do Acesso; alterações posteriores são comunicadas na forma da Cláusula 14.

2.3. Dados de Uso: A Laplace coleta e trata Dados de Uso, conforme definidos nos Termos de Uso. Os Dados de Uso não compreendem os valores e conteúdos de Dados da Contratante neles incorporados ou registrados. A Laplace utiliza os Dados de Uso para a operação, a avaliação, a auditoria e o aprimoramento da Plataforma, e eles podem compor Dados Descaracterizados, na forma da Cláusula 7ª. A base legal é o legítimo interesse da Laplace.

2.4. Registros de acesso: A Laplace guarda registros de acesso à Plataforma, como endereço IP, data e hora, para cumprir a obrigação legal de guarda de registros.

2.5. Contatos da relação comercial: Para celebrar os contratos com as Contratantes e administrar a relação com elas, a Laplace trata dados de identificação e de contato profissional das pessoas que atuam por elas nessa relação, como signatários dos instrumentos contratuais, contatos administrativos e de cobrança e interlocutores técnicos e operacionais. A base legal é o legítimo interesse da Laplace na celebração e na gestão da relação contratual.

2.6. Contatos externos: A Laplace trata os dados de contato e as mensagens recebidas pelos canais externos de comunicação apenas para responder ao contato. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a pedido do titular.

2.7. Medição de audiência: A Laplace mede a audiência de suas propriedades, tratando dados como páginas acessadas, origem da visita e dados técnicos do navegador, sem cookies e sem rastreamento entre sites. Os dados são utilizados apenas para compreender o uso das páginas, em forma agregada ou descaracterizada. A base legal é o legítimo interesse da Laplace.

3. Finalidades e Bases Legais como Controladora

As finalidades e bases legais abaixo referem-se aos tratamentos que a Laplace realiza como controladora.

Nenhum tratamento essencial ao funcionamento da Plataforma se fundamenta em consentimento.

4. Dados Tratados como Operadora

Os Dados da Contratante tratados pela Laplace por conta da Contratante podem conter dados pessoais de terceiros, como o nome de um motorista em um manifesto de carga ou o contato de um fornecedor em um documento fiscal. O que o Usuário insere, transmite ou gera na Plataforma no exercício de suas funções, como textos, arquivos, instruções submetidas a funcionalidades de interação e configurações de rotinas ou fluxos automatizados, integra os Dados da Contratante.

Nesses casos, a Laplace atua como operadora: trata os dados exclusivamente sob as instruções da Contratante, que é a controladora, e conforme o contrato firmado com ela.

Para exercer direitos sobre esses dados, o titular deve contatar a empresa controladora responsável. A Laplace coopera com a empresa controladora no atendimento e encaminha a ela as solicitações que receber sobre dados tratados nessa condição.

5. Dados Sensíveis

A Plataforma e as demais propriedades da Laplace não se destinam ao tratamento de dados pessoais sensíveis. Como controladora, a Laplace não coleta conscientemente nem solicita dados sensíveis, por nenhum de seus canais. Como operadora, a Laplace trata os dados sensíveis eventualmente contidos nos Dados da Contratante exclusivamente sob as instruções da empresa controladora.

6. Dados de Menores

A Plataforma e as demais propriedades da Laplace não são destinadas a menores de 18 anos. Como controladora, a Laplace não coleta conscientemente dados pessoais de menores. Como operadora, a Laplace trata os dados de menores eventualmente contidos nos Dados da Contratante exclusivamente sob as instruções da empresa controladora.

7. Dados Descaracterizados

A Laplace pode gerar Dados Descaracterizados, conforme definidos nos Termos de Uso. Os Dados de Uso do Usuário podem compor essa geração, na forma da Cláusula 2.3. Quando gerados, os Dados Descaracterizados são utilizados para aprimorar a Plataforma e suas tecnologias e para criar novos produtos, funcionalidades, serviços e recursos, na forma, com as salvaguardas e nos limites previstos no Contrato Geral celebrado com a Contratante.

8. Compartilhamento e Subprocessadores

A Laplace compartilha dados pessoais apenas com categorias específicas de destinatários necessárias à operação da Plataforma, como provedores de infraestrutura em nuvem, provedores de modelos de linguagem, serviços de envio de e-mail transacional e serviços de mapas, que atuam como subprocessadores sob contrato. Os provedores de modelos de linguagem não utilizam os dados tratados para treinar seus próprios modelos, conforme os termos comerciais firmados com cada um. A lista atualizada dos subprocessadores, com a categoria e o país de processamento de cada um, está disponível no Trust Center da Laplace em https://trust.laplacelog.com.

Alguns subprocessadores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é realizada com fundamento no artigo 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com cada subprocessador e as demais salvaguardas aplicáveis.

A Laplace também pode divulgar dados pessoais quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, e pode transferi-los no contexto de operação societária, como investimento, fusão ou aquisição, hipótese em que o tratamento continua observando esta Política ou padrão de proteção equivalente. Dados pessoais também podem ser compartilhados com assessores profissionais sujeitos a dever de sigilo, quando necessário, e nas hipóteses em que o titular solicitar ou autorizar. A Contratante pode ter acesso, ou receber da Laplace, informações relacionadas às contas e à utilização da Plataforma pelos seus próprios Usuários, incluindo cadastro, perfis e permissões, registros de acesso, histórico de utilização e registros das ações na operação, para a gestão de acessos, da operação e da relação contratual. O fornecimento dessas informações é faculdade da Laplace, sem obrigação de monitoramento, retenção ou fornecimento.

9. Retenção e Eliminação

A Laplace retém os dados em que é controladora apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política, e os elimina ao término do tratamento, ressalvadas as guardas exigidas por lei ou por ordem de autoridade competente. Os registros de acesso são mantidos por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Os registros de aceite e ciência são mantidos enquanto necessários à prova da relação estabelecida e à defesa em eventual litígio.

10. Direitos do Titular

O titular pode exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, incluindo a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção e a portabilidade de dados, pelo canal indicado nesta Política. Quanto à revisão de decisões automatizadas, a Laplace, nos dados em que é controladora, não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre o titular ou que o afetem de maneira significativa. Quando o pedido recair sobre dados tratados pela Laplace como operadora, ele é encaminhado à empresa controladora, a quem cabe decidir e responder, com a cooperação da Laplace.

11. Segurança

A Laplace adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, como o controle de acesso por credenciais individuais e a criptografia em trânsito e em repouso.

12. Cookies

Os únicos cookies que podem existir nas propriedades da Laplace são os estritamente necessários ao funcionamento, como os de autenticação e sessão, cujo uso independe de consentimento. Não são utilizados pixels de publicidade nem ferramentas de rastreamento entre sites, e a medição de audiência é realizada sem cookies, na forma da Cláusula 2.7.

13. Encarregado e Canal de Privacidade

A Laplace designou Pedro Luis Bacelar dos Santos como encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos do artigo 41 da LGPD. Para assuntos relacionados a dados pessoais e ao exercício de direitos do titular, o canal do encarregado é privacy@laplacelog.com.

14. Alterações

Esta Política pode ser alterada para refletir mudanças no tratamento de dados ou na legislação. Esta Política é publicada em endereço permanente, em https://laplacelog.com/legal/politica-de-privacidade. As alterações são comunicadas aos Usuários pelos canais da Plataforma.

Última atualização: 15 de setembro de 2026